Компания приложит все усилия для обеспечения полного соответствия предоставляемых услуг (далее именуемых «Услуги»), включая транспорт, проживание, питание и другие согласованные услуги, однако ответственность Компании за нарушение договора ограничивается случаями, когда по вине Компании, ее сотрудников или агентов не предоставляются все или некоторые Услуги. В этом случае Компания компенсирует Клиенту только фактические затраты на предоставление Услуги, за исключением всех косвенных убытков, независимо от места их возникновения, включая, помимо прочего, стоимость авиабилетов в Кению и Танзанию и обратно, а также любые другие сопутствующие или косвенные расходы. В случае непредоставления какой-либо услуги, предусмотренной договором, Компания имеет право заменить ее альтернативными услугами равной стоимости при условии наличия таких услуг.

Без ущерба для общности вышеизложенного: -

Цены действительны в течение указанных периодов, однако Компания оставляет за собой право повышать все или любые цены без предварительного уведомления Клиента в следующих случаях:

При бронировании требуется предоплата в размере 30%, а оставшаяся сумма должна быть оплачена не позднее чем за 35 дней до начала оказания услуг. В случае бронирования менее чем за 35 дней до начала тура, полная сумма подлежит оплате при подтверждении бронирования.

При отмене бронирования, сокращении срока пребывания или уменьшении количества гостей взимается плата за отмену, как указано ниже:

При отмене заказа за 60–45 дней до начала оказания услуг взимается плата в размере 25% от общей стоимости услуг.

При отмене заказа за 44–25 дней до начала оказания услуг взимается плата в размере 35% от общей стоимости услуг.

При отмене заказа за 24–15 дней до начала оказания услуг взимается плата в размере 50% от общей стоимости услуг.

При отмене заказа за 14–8 дней до начала оказания услуг взимается плата в размере 75% от общей стоимости услуг.

При отмене заказа в течение 7 дней или после начала оказания услуг взимается полная стоимость услуг.

В некоторых объектах размещения требуется внесение невозвратного залога для бронирования номеров либо на весь год, либо в пиковый сезон, когда наблюдается повышенный спрос на размещение. Информация об этом будет предоставлена при подтверждении бронирования.

Возврат денежных средств не производится в следующих случаях: потеря времени в пути или замена объектов и/или мест размещения; изменение маршрута после отправления; неявка на проживание, экскурсию, сафари или другие забронированные мероприятия; и/или сокращение забронированного маршрута по любой причине.

В случае, если Компания не получит полную оплату к Дате начала оказания услуг, Компания оставляет за собой право по своему усмотрению приостановить оказание всех или части услуг, и Компания имеет право взыскать непогашенную задолженность непосредственно с клиента, а также взыскать с клиента все сборы за отмену, которые она имеет право взимать в соответствии с пунктом 4 выше. Компания не обязана уведомлять клиента до даты начала оказания услуг о том, что оказание услуг или их части будет приостановлено.

Компания застрахована от любой юридической ответственности, которая может возникнуть в результате травмы или смерти клиента, в соответствии с законодательством Кении, Уганды и Танзании и в той мере, в какой это требуется.

Страховка компании не покрывает болезни, медицинские расходы, повреждение или потерю багажа, а также косвенные убытки, возникшие в результате любого из вышеперечисленных событий или вообще. Клиентам рекомендуется оформить собственную страховку до прибытия в Кению, Уганду и Танзанию, которая должна покрывать как минимум смерть, телесные повреждения, медицинские расходы, повреждение или потерю багажа, а также косвенные убытки, возникшие в случае любого из вышеперечисленных событий. Если вы еще не оформили собственную страховку, пожалуйста, обратитесь в компанию за помощью.

Компания не несет ответственности за травмы, болезни, инфекции или смерть клиента, которые не покрываются страховым полисом компании, указанным в пункте 6 выше.

Компания не несет никакой ответственности за кражу или иную утрату или повреждение имущества любого клиента, независимо от причины.

Любые другие надлежащим образом назначенные генеральные агенты по продажам являются лишь агентами Компании, и все контракты, заключенные Организаторами, считаются заключенными непосредственно с Компанией. Все контракты, заключенные не непосредственно с Компанией, подлежат ратификации Компанией.

Настоящие условия должны толковаться и интерпретироваться во всех отношениях в соответствии с законодательством Кении, и компания, и клиент подчиняются исключительной юрисдикции Кении.