Diwaka Safaris

Condições comerciais

Condições gerais

1. Organização da viagem

A Empresa terá todo o possível para garantir que o transporte, o alojamento, as comidas e outros serviços acordados (no sucessivo denominado ''Serviços'') prestados se ajustem plenamente aos serviços que a Empresa contratou para prestar, mas a responsabilidade da Empresa pelo incumprimento do contrato se limita à responsabilidade em caso de negligência própria, no seu caso a Companhia compensará o Cliente apenas pelos custos reais do Serviço que deveriam ter sido prestados, excluindo todos os danos consequentes, sofridos ou incorridos, incluindo, mas sem limitar, o custo das tarifas aéreas hacia e do Quênia e da Tanzânia ou qualquer outro custo incidental ou indireto. Caso não seja prestado algum dos serviços contratados, a Empresa tenderá a substituí-los por serviços alternativos de igual valor, sempre que esses serviços estejam disponíveis.

Sem prejuízo da generalidade do anterior: -.

  • La Compañía não aceita nenhuma responsabilidade no caso de os serviços não serem incluídos no cabo ou serem alterados por qualquer motivo alterado para seu controle. Dichos motivos incluem, entre outros, o cierre de parques nacionais, santuários, alojamentos e carreteras, a intransitabilidade das carreteras e perguntas semelhantes, e a empresa se reserva o direito de modificar o itinerário quando o considerar necessário ou conveniente para a comodidade, conveniência ou segurança dos clientes.
  • A Companhia não se responsabiliza pelos serviços ou veículos de transporte supostamente inferiores ou inadequados, nem pelos atos ou omissões negligentes, descuidados ou ilícitos dos hotéis, pousadas, encargados de albergues e pessoas similares, assim como de seus senhores e agentes, ou de qualquer outra pessoa não contratada por ela. Companhia.
  • La Compañía não se responsabiliza por danos diretos ou indiretos decorrentes de retrocessos nas saídas ou legados ocasionados pela falta de conexões por carretera, ferrocarril, barco ou avião.
  • A Companhia não se responsabiliza pelas reservas e reconfirmações das companhias aéreas, nem pelos danos e prejuízos decorrentes das mudanças de horários das companhias aéreas, do cancelamento de voos ou dos erros cometidos pelos escritórios das companhias aéreas ou pelas agências de viagens. No que diz respeito a todas as relações com ou para qualquer cliente relacionado com o que você deseja ver com viagens aéreas, aeroportos, reservas aéreas, agências de viagens e companhias aéreas, a relação legal e a posição da empresa são meramente um intermediário entre dichas terceiras partes e o cliente, sem que haja nenhuma responsabilidade para com ninguém entre as partes, sendo dita negação e isenção de responsabilidade em todos os aspectos, uma condição prévia de toda relação contratual entre o cliente e a Empresa. Conseqüentemente, aconselhe os clientes que protegem seus interesses por meio de uma segurança e um cuidado, atenção a toda a documentação que fornece esses terceiros.
  • La Empresa não aceita responsabilidade alguma no caso de que se rechace Serviços de igual valor que foram oferecidos aos Clientes.
  • A Empresa poderá, a seu critério, contratar subcontratantes para levar a cabo a totalidade ou parte dos serviços, no caso em que será considerado que as exenções previstas nesta condição e nas condições 7 e 8 seguintes em benefício da Empresa se aplicam também ao subcontratante.

2. Variação de preços

Os preços são válidos para os períodos indicados, mas a Empresa reserva o direito de aumentar todos ou algum dos preços sem consultar previamente o Cliente em qualquer um dos seguintes itens:

  • Desvalorização ou revalorização oficial do chelin do Quênia, Tanzânia e Uganda frente ao dólar estadounidense, à libra esterlina ou à moeda do país em que a reserva for efetivada (se for diferente);
  • Qualquer aumento legal de impostos ou outras tarefas impostas pelos governos do Quénia, Tanzânia e Uganda ou qualquer funcionário ou agente dos mesmos;
  • Qualquer aumento no Quênia, Tanzânia e Uganda no preço do combustível de aviação ou do combustível para veículos motorizados ou qualquer outro aumento no custo do transporte que faz parte dos serviços;
  • Qualquer aumento no custo do alojamento ou nas comidas que fazem parte dos serviços;
  • Qualquer aumento das tarifas de entrada nos parques nacionais, reservas e santuários nacionais e qualquer outra tarifa de entrada que faça parte do Serviço;
  • Qualquer outro aumento dos custos de exploração da empresa ou dos custos de prestação dos Serviços que escapam ao controle da empresa e que estão fazendo tudo o que é razoavelmente possível de evitar.

3. Depósito e pagamento

Se for necessário um depósito de 30% no momento da reserva e o restante será abonado mais tarde 35 dias antes do início dos serviços. Se a reserva for efetuada com menos de 35 dias antes do início da viagem, a importação total deverá ser abonada no momento da confirmação.

4. Anulação

Em caso de anulação ou modificação dos serviços por qualquer motivo, a Empresa tenderá a cobrar os custos de anulação que forem indicados a seguir:

  • O cancelamento recebido entre 35 dias e 14 dias antes do início dos Serviços cobrará 25% do custo total dos Serviços.
  • Os cancelamentos recebidos entre 14 dias e 2 dias (48 horas) antes do início dos serviços cobrarão 50% do custo total do serviço.
  • Os cancelamentos recebidos em um prazo de 2 dias (48 horas) ou após o início dos serviços serão cobrados a 100% do custo total dos serviços.

A responsabilidade de reembolsar para a empresa os gastos de cancelamento, os gastos de reserva não reembolsáveis, os gastos sem apresentação, os gastos administrativos e similares não serão limitados nem restringirão de modo algum os direitos gerais da empresa a cobrar danos e prejuízos por incumprimento de contrato.

5. Falta de pagamento na data de início dos serviços

No caso de a Empresa não ter recebido o pagamento completo na data de início dos serviços, a Empresa se reserva o direito, a seu critério absoluto, de reter todos a parte dos Serviços e a Empresa tenderá a cobrar o pagamento pendente diretamente do cliente e recuperar do cliente todos os gastos de cancelamento que você tem direito a cobrar conforme o parágrafo 4 anterior. A Empresa não será obrigada a notificar o cliente antes da data de início dos Serviços de que os serviços ou parte dos Serviços serão retidos.

6. Seguros

A empresa está assegurada contra qualquer responsabilidade legal que possa resultar em lesões ou queda do cliente, em conformidade com as leis do Quénia, Uganda e Tanzânia e na medida em que és lo exijan.

Se você aconselhar os clientes que contratam seu próprio seguro antes de serem legados ao Quênia, Uganda e Tanzânia, de forma que paguem como mínimo a queda, os danos pessoais, os gastos médicos, os danos ou a perda de equipamento e os danos decorrentes no caso de que se produzam qualquer uma das circunstâncias acima. Se você não contratou seu próprio seguro, solicite assistência à empresa.

7. Lesões, doenças e outros riscos

A empresa não aceita qualquer responsabilidade por lesões, enfermidades, infecções ou queda de um cliente que não esteja coberto pelo seguro da empresa mencionado na condição 6 anterior.

8. Perda ou danos materiais

A empresa não aceitará qualquer responsabilidade pelo robô ou outros danos ou danos à propriedade de qualquer cliente, seja qual for a causa.

9. Outros agentes de vendas gerais

Qualquer outro Agente Geral de Ventas deliberadamente designado é um mero Agente da Companhia e todos os contratos celebrados pelos Organizadores serão considerados realizados diretamente com a Companhia. Todos os contratos que não forem celebrados diretamente com a Companhia estarão sujeitos à ratificação deste.

10. Direito aplicável

Esses termos e condições serão lidos e interpretados em todos os aspectos de acordo com as leis do Quênia e a empresa e o cliente serão submetidos à jurisdição exclusiva do Quênia.